Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site merilyraelin.com, notamment lorsque vous consultez nos produits, passez une commande ou contactez notre service client.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site est Merilyraelin.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@merilyraelin.com
Téléphone : +1 (317) 248-5736
Adresse : 8618 Legion Ln, Indianapolis, IN 46231, États-Unis

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la fourniture de nos services.

Selon votre utilisation du site, ces données peuvent comprendre :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison et, si nécessaire, votre adresse de facturation ;

  • les informations relatives à vos commandes, paiements, retours et remboursements ;

  • les informations que vous communiquez au service client ;

  • certaines données techniques relatives à votre appareil, votre navigateur et votre utilisation du site.

Certaines informations sont nécessaires au traitement d’une commande ou d’une demande. Lorsqu’une donnée est obligatoire, cette exigence est indiquée au moment de sa collecte. L’absence des informations nécessaires peut empêcher le traitement de la demande concernée.

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, conformément aux règles applicables.

3. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement et, lorsque cela est autorisé, de mesurer sa fréquentation ou de proposer certaines fonctionnalités.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont utilisés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé, notamment pour le panier, la navigation, la sécurité et le processus de commande.

Ils peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.

Cookies soumis au consentement

Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après l’obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Selon les fonctionnalités disponibles, vous pouvez accepter ou refuser ces cookies, choisir vos préférences par catégorie et modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

La poursuite de la navigation ne constitue pas, à elle seule, un consentement valable. Le refus des cookies soumis au consentement ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

La durée de conservation des cookies dépend de leur finalité, de leur catégorie et des exigences réglementaires applicables.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour :

  • enregistrer, traiter et suivre vos commandes ;

  • organiser la livraison des produits ;

  • gérer les paiements et les remboursements ;

  • traiter les demandes d’annulation, de retour et les réclamations ;

  • répondre à vos questions et assurer le service client ;

  • garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • améliorer nos services et l’expérience d’achat ;

  • prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Destinataires et partage des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement du site et à l’exécution de nos services.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

  • traitement des paiements ;

  • livraison et suivi des commandes ;

  • hébergement et maintenance du site ;

  • sécurité technique ;

  • analyse et amélioration du site, lorsque ces traitements sont autorisés ;

  • gestion du service client.

Seules les données nécessaires à la prestation concernée sont communiquées.

Vos données peuvent également être transmises lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une autorité compétente formule une demande juridiquement valable.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, les transferts concernés sont encadrés conformément au RGPD, au moyen des garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

La durée de conservation dépend notamment :

  • de la gestion de vos commandes et de la relation client ;

  • des obligations légales, comptables et fiscales ;

  • du traitement des réclamations et des litiges éventuels ;

  • de la finalité du traitement ;

  • du consentement donné lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées ou anonymisées. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou l’autorise, notamment à des fins d’archivage légal.

Les données relatives aux préférences de cookies sont conservées selon les durées applicables à leur gestion.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable et sous réserve des conditions prévues par celle-ci, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder aux informations correspondantes ;

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements dans les cas prévus par la loi ;

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre responsable lorsque ce droit est applicable ;

  • Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@merilyraelin.com. Lorsque cela est nécessaire et proportionné, nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

8. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base juridique appropriée à chaque finalité, conformément au RGPD.

Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire à la gestion de vos commandes, à la livraison, aux remboursements et aux services liés à vos achats.

Obligation légale

Certaines données sont traitées ou conservées afin de respecter nos obligations légales et réglementaires.

Consentement

Votre consentement est recueilli lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certains cookies et technologies similaires.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être nécessaires à la sécurité du site, à la prévention de la fraude ou à l’amélioration de nos services, sous réserve que nos intérêts légitimes ne portent pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

La base juridique retenue dépend de la finalité et des circonstances du traitement concerné.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, la modification, la divulgation ou toute autre utilisation illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Ces mesures sont adaptées lorsque cela est nécessaire afin de maintenir un niveau de sécurité approprié aux risques liés aux traitements.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Merilyraelin
8618 Legion Ln
Indianapolis, IN 46231
États-Unis

E-mail : contact@merilyraelin.com
Téléphone : +1 (317) 248-5736
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00

Nous traitons les demandes relatives aux données personnelles dans les délais et selon les modalités prévus par la réglementation applicable.